アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2018年09月はお客様より 220 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋番号の最初に1がついているので階数が最初わりづらかった。

貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルの部屋番号は最初の1を除いた数字が階数になります。またご意見をもとにエレベーターにもご案内を表示させて頂きました。(8/5実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

コインランドリーが2台中1台が故障中でした。

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ランドリーはすぐに修繕させて頂きました。今後は事前の点検を再徹底し、再発防止に努めて参ります。(8/23実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食の返却口の表示が小さく分かりづらい。

貴重なご意見をありがとうございます。表示を大きく作り替え致しました。今後もお客様のご意見をもとに日々改善に努めて参ります。(8/25実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食会場にかけてあるクロスが黒ずんでいる。

この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。すぐにクリーニングを行い、改善致しました。今後もこまめな確認とメンテナンスを徹底してまいります。(8/25実施)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

貸出自転車のかごに穴が空いていた。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。こちらはすぐに修繕致しました。今後は事前チェックとメンテナンスを再徹底してまいります。
(8/23実施)



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地図

熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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