アンケート広場

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2018年05月はお客様より 197 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

4階貸出コーナーのテーブルクロスが黒ずんでいた。

ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。すぐにクリーニングを行い、改善致しました。今後はこまめなチェックとクリーニングを行い、再発防止に努めてまいります。(実施日5/30)

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋がもう少し明るかったら、嬉しい。

貴重なご意見をありがとうございます。
現在、お部屋の天井にシーリングライトを順次設置しており、6/10に全室完了予定となっております。今後もより快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めてまいります。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

クロスが剥げていたのが気になりました。

この度はご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、お部屋の壁紙と絨毯のリニューアルを実施しており、6/10に全室完了予定となっております。また今後は定期的なメンテナンスも徹底してまいります。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

宿泊時にポイントが貯まるシステムなどあればいいなと思います。

貴重なご意見をありがとうございます。
5/7~電話予約または自社ホームページからのご予約のお客様限定でTポイントがご利用頂けるようになりました。
Tカードをお持ちのお客様はチェックインの際にお気軽にご提示くださいませ。

お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食のスプーンがわからず、ヨーグルトとカレーを箸で食べました。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。置き場所のレイアウトを変更し、お箸やスプーンはわかりやすい場所に、まとめて配置するように致しました。
(5/30実施)



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地図

熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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