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2017年10月はお客様より 200 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ ご意見 ]
お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

貸出自転車①をお借りしたのですが、自転車のカゴがグラグラしていて危ないなと思いました。













貴重なご意見ありがとうございます。すぐに確認し、修理致しました。次回もぜひご利用ください。(10/31実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

そろそろ寒くなってきました。今年はまだウェルカムスープは始めないのですか?













お待たせして大変申し訳ございません。楽しみにして頂いているとのこと、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。今年は11/1からウェルカムスープのご提供を開始致しました。(11/1実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

貸出自転車を借りて夜コンビニに行ったのですが、駐輪場が暗く、カギを差し込む際手元が見えづらかっった。













ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。貸出自転車のカギにキーホルダータイプのライトを付けさせて頂きました。次回ご利用の際はご活用ください。貴重なご意見ありがとうございます。(10/15実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食会場にある製氷機からコップに氷を入れようとしたら、勢いがよすぎてこぼれてしまった。注意書きがあると助かります。













ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。製氷機に「氷が勢いよく出るのでご注意ください」という旨の表示を貼らせて頂きました。貴重なご意見ありがとうございます。(10/18実施)













お客様よりご意見をいただきました。 ホテルからのメッセージ

フロントに置いてあるコンビニや飲食店のマップですが、明確な表示がなく、選ぶ時迷ってしまった。













ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。早速マップ置き場に表示を作りました。貴重なご意見ありがとうございます。(10/18実施)















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熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

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