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2018年02月はお客様より 190 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

加湿器に水が残っていた。













ご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。毎日の確認を徹底し清掃スタッフととも連携して再発防止に努めて参ります。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

シャワーカーテンの臭いが気になりました。女性にはちょっとでした。













ご不快な思いをされてことと、心よりお詫び申し上げます。日頃のチェックを厳しく行い、二度とこのようなことのないように徹底いたします。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

御飯がのりみたいにやわらか過ぎ・・・













ご不快な思いをされたことと心よりお詫申し上げます。御飯を炊く時、水量が適切ではありませんでした。今後は万全な状態でご提供できるよう徹底いたします。






















お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

部屋に入ったときに、かすかにタバコの臭いがしました。













ご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。今後、確認を徹底し清掃スタッフとともに連携して再発防止に努めて参ります。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

団体で客が入った時のフロント対応にテキパキさがほしい。













ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。スムーズで迅速な接客を心がけ気持ちよくチェックインしていただけるよう業務にあたります。















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熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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