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2018年07月はお客様より 157 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

おかずの量が少なくなっている。補充を早めにしてください。

この度は補充不足でご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後より目配りと心配りを心がけ、ご満足頂ける時間を提供できるよう努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

髪の毛が布団の上に一本、風呂に一本あった。

この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、清掃確認を強化してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

スリッパが乱雑に置いてありました。

この度は入室早々、ご不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、最終確認を徹底してまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

2名利用だったが、一人分の備品しかなかった。

この度はこちらの不手際でご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらないよう、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

Wi-Fiを利用できることを朝知りました。

この度はご案内不足でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全室無料でwifiをご利用頂けますので、次回はぜひご利用くださいませ。
貴重なご指摘をありがとうございました。



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地図

熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

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