アンケート広場

 ご意見   お褒めの言葉   苦情

2017年10月はお客様より 200 枚のアンケートをいただきました。
ご協力ありがとうございました。

お客様満足度向上委員会


[ 苦情 ]
お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

廊下からタバコの臭いがすごくて気分が悪くなりました。せめて廊下だけは臭いがないようにしてほしい。













ご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。毎日の確認・メンテナンスを徹底し、臭いがあれば脱臭機を使い臭いをとるようにいたします。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

パジャマのボタンがとれています。













ご不快な思いをされたことと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事のないよう確認を徹底し清掃スタッフともに連携して再発防止に努めます。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

朝食の白ご飯が無くなるのが早くあまり残っていなかったです。













ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご飯の量を随時確認し切らすことのないよう目を配って参ります。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

女性用のアメニティが減っていて、あまり欲しいものがありませんでした。在庫補充して欲しいです。













ご不便おかけし大変申し訳ございません。今後は早め早めの補充ができるよう目を配り魅力的なアメニティをご提供できるよう努めて参ります。













お客様より苦情をいただきました。 ホテルからのメッセージ

"ドライヤーが壊れかけです。
時々止まりますよ。危ないです。"













不安な思いをされたことと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう日頃からの点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。不良品がでた場合は即刻交換いたします。















アンケート広場

スタッフブログ


ピックアップ

アクセスマップ

地図

熊本の中心部にあるホテルです。水前寺公園徒歩1分!

【住所】
〒862-0941 熊本県熊本市中央区出水1-6-16
【TEL】
096-364-3111
【FAX】
096-364-3177

詳細ページへ